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Customer care (Support Client)

Information pour nos clients : desormais, pour toute demande de renouvellement du programme subscription advantage

Consultez directement en ligne sur le portail client : www.mycitrix.com
ou consultez votre revendeur agréé Citrix CSA

Nous vous proposons ci-dessous une liste non exhaustive des questions auxquelles nous pouvons apporter des réponses :

  • dans quels cas vous trouverez l'information sur www.mycitrix.com,
  • dans quels cas vous pouvez faire appel au suport technique même sans avoir souscrit de contrat de support,
  • et dans quelles situations votre revendeur CSA peut vous aider.

Consultez le Site MyCitrix pour

www.mycitrix.com

Activer une 1ère fois vos licences

Télécharger une nouvelle version

Renouveler votre programme Susbscritpion Advantage en ligne en allant dans Licence puis Subscription Adavantage

Pour désigner un partenaire revendeur en ligne

Appelez le Support Technique si

Tel : 0800 918 115 - touche 2

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Vous souhaitez transférer des licences d’une société vers une autre

Vous n’arrivez pas à désigner votre partenaire revendeur

Qu'en est il de la date d'expiration de vos licences/ Subscription Advantage? Vous avez besoin d'information concernant le statut de votre renouvellement ?

Vous avez besoin de mettre à jour les informations vous concernant?

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 Plus d'information en anglais (cliquez ici)

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