Procédure et délais 2 mois avant l'expiration de votre contrat, Citrix vous informe par E-mails de la date d'expiration de votre programme Subscription Advantage : 60, 30, 15 et 8 jours avant la date d'expiration du programme.Passé cette date, vous avez un mois pour renouveler votre maintenance. Si vous avez dépassé ce délai, vous pouvez bénéficier du programme GetCurrent
Parité Citrix Euro/ US Dollar Pour connaître la parité Euro / US Dollar appliquée par Citrix, nous vous demandons de bien vouloir contacter directement Marie-Josée Joseph au 01 49 00 33 53
Le portail My CitrixEn tant que client Citrix, vous avez une visibilité complète sur l'ensemble de vos contrats de maintenance sur notre portail www.citrix.com/SAMRI. Vous avez également directement accès à notre proposition de renouvellement. Celle-ci sera accessible jusqu'à la date d'expiration de votre contrat. Pendant le mois suivant la date d'expiration de votre contrat, il faudra en faire la demande auprès de notre centre de Customer Care à l'adresse suivante : customercare-emea@eu.citrix.com
