Hospital Garcia de Orta

O Hospital Garcia de Orta, EPE, é uma pessoa coletiva de direito público de natureza empresarial dotada de autonomia administrativa, financeira e patrimonial.

O HGO serve atualmente uma população estimada em cerca de 350 mil habitantes dos concelhos de Almada e Seixal, sendo que em algumas valências a sua zona de influência extravasa largamente estes dois concelhos, estendendo-se a toda a Península de Setúbal, nomeadamente nas áreas de especialidade de Neonatologia e Neurocirurgia.

O HGO é desde 2011 Hospital Acreditado pelo Caspe Healthcare Knowledge Systems (CHKS), um dos organismos internacionais de maior prestígio na área da Qualidade em Saúde

Objectivos:

Do ponto de vista de TI, as vantagens mais evidentes foram a redução drástica do número de intervenções (de 1ª linha) em PC’s, acompanhada por uma redução também drástica das necessidades de gestão local dos postos de trabalho.

Do ponto de vista do negócio, a disponibilidade, a fiabilidade e a estabilidade de funcionamento, garantindo que os utilizadores possuem os meios necessários ao desempenho diário das suas funções.

Num ambiente hospitalar estes acabam por ser valores determinantes para a aceitação de qualquer nova tecnologia.

Que tipo de problemas existia na sua organização antes de arrancar o projecto?

Essencialmente, os motivados pelo elevado tempo de vida dos PC’s, parte deles a funcionarem intensivamente (24x7x365), a que acresciam algumas dificuldades de gestão e de manutenção de um parque informático bastante diversificado e composto por um elevado número de equipamentos.

Antes da implementação deste projeto de substituição (quase integral) de postos de trabalho convencionais (PC) por Thin Client’s, com tecnologia VDI, era “normal” sermos solicitados a intervir 3 e 4 vezes/mês num mesmo equipamento, resultando estas intervenções em pouco mais do que garantir que o equipamento funcionava, em condições minimamente aceitáveis, por uns dias.

Porque optaram pela tecnologia VDI?

Acima de tudo, porque desde o primeiro projeto-piloto que implementámos, conseguimos obter grandes mais-valias, não só, em termos de capacidade de gestão dos postos de trabalho, mas também, por uma redução drástica do número de intervenções que nos eram endereçadas pelos utilizadores.

Porquê Citrix Xendesktop 7,1?

Tentámos, sem grande sucesso, outras abordagens com outros produtos de VDI, tendo considerado ser este o que melhor garantia os objetivos que traçámos, no que diz respeito à plataforma de suporte e aos postos de trabalho, nomeadamente: facilidade de implementação e de gestão, estabilidade de funcionamento e disponibilidade de 100%.

Destaco da Ozona Consulting acima de tudo, a disponibilidade para nos apoiar a encontrar a melhor solução e a competência técnica demonstrada. Destaco a capacidade de adaptação revelada, face às necessidades especificas de uma unidade hospitalar, essencialmente no que diz respeito às caraterísticas dos postos de trabalho que entregamos aos nossos utilizadores.

O projeto nasceu com a implementação de 40 VDIs no Serviço de Cardiologia, hoje em dia a tecnologia é usada por mais de 1000 dos nossos utilizadores, abrangendo já, em termos de número de equipamentos, cerca de metade do parque informático em uso.

À propos de Citrix

Citrix (NASDAQ : CTXS) est la société de cloud computing qui rend possible la mobilité, en permettant aux utilisateurs de travailler et de collaborer en tout lieu et d’accéder aux applications et données sur n’importe quel appareil récent aussi facilement que s’ils étaient à leur bureau, et ce en toute simplicité et sans aucun risque.  Les solutions de cloud computing Citrix aident les équipes informatiques et fournisseurs de services à concevoir des clouds aussi bien publics que privés, en tirant parti des technologies réseau et de virtualisation pour offrir des services rentables, flexibles et hautes performances aux travailleurs mobiles.  Avec ses solutions leaders du marché pour la mobilité, la virtualisation de postes, les réseaux et plateformes de cloud, la collaboration et le partage de données, Citrix aide les organisations de toute taille à atteindre la vitesse et l’agilité nécessaires pour réussir dans un monde de plus en plus mobile et dynamique. Les produits Citrix sont utilisés dans plus de 260 000 organisations et par plus de 100 millions d’utilisateurs au niveau mondial.  Citrix a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 2,59 milliards de dollars en 2012.  Learn more at www.citrix.com.br.

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Acredito, como a Ozona Consulting, que não estará longe o dia em que os ambientes empresariais serão todos eles assentes e suportados em tecnologias de virtualização, em todas as suas componentes de infraestrutura (Servidores e Networking- SDN-) e de postos de trabalho (VDI).
- Fernando Melo

Diretor de Serviço SGSI - Serviço de Gestão de Sistemas de Informação

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